Política de reembolso

📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

En RedKalion, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Cada artículo es hecho por encargo solo para ti, lo que nos permite reducir el desperdicio y apoyar una producción más sostenible. Debido a este proceso de producción personalizado, no aceptamos devoluciones ni intercambios por razones como un cambio de opinión, selección incorrecta de talla o arrepentimiento del comprador.

🧾 Órdenes Dañadas o Incorrectas

Si tu pedido llega dañado, contiene un error de impresióno recibes el artículo incorrecto, estamos aquí para ayudarte. Por favor, contáctanos dentro de 30 días desde la entrega con una foto clara del problema y tu número de pedido. Una vez confirmado el problema, con gusto ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso total.

📬 Órdenes Perdidas o No Entregadas

Si tu pedido aparece perdido en tránsito o es devuelto al remitente, por favor notifícanos dentro de 30 días de la fecha de entrega estimada. Investigaremos y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver la situación rápidamente, lo que puede incluir enviar un reemplazo sin costo adicional.

📌 Notas Importantes

  • Dado que todos los artículos son hechos por encargo, no podemos ofrecer reembolsos ni intercambios por razones ajenas a defectos del producto o errores de producción.

  • Nosotros no aceptamos devoluciones por correo.

  • Para ser elegible para un reemplazo o reembolso, los problemas deben ser reportados dentro de 30 días a partir de la fecha de entrega o fecha estimada de entrega.