Privacybeleid

RedKalion beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een verzorgde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). RedKalion wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt om de Diensten aan u aan te bieden. Deze Privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet met de Diensten of anderszins met ons communiceert. Indien er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en deze Privacyverklaring, prevaleert deze Privacyverklaring met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en er toegang toe te hebben, erkent u dat u deze Privacyverklaring heeft gelezen en begrijpt hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken zoals beschreven in deze Privacyverklaring.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs kan worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is gede-identificeerd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door van toepassing zijnde wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonlijke gegevens worden getrokken:

• Contactgegevens waaronder uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, debetcard- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijstje toevoegt of koopt, retourneert, wisselt of annuleert en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een klantenserviceverzoek indient.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiecodes.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u met de Diensten omgaat of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonlijke gegevens

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van u waaronder wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonlijke gegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten waaronder van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derde partijen.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Provide, Tailor, and Improve the Services. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te verlenen, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en items waar u in bent geïnteresseerd, het verzenden van meldingen aan u met betrekking tot uw account, het verwerken van aankopen, retourzendingen, uitwisselingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en op andere manieren beheren van uw account, het regelen van de verzending, het faciliteren van eventuele retourzendingen en uitwisselingen, u in staat stellen om reviews te plaatsen, en om een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, waaronder op basis van items die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te verifiëren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsinformatie niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden, om responsief te zijn naar u, om u effectieve diensten te verlenen en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op een geldig juridisch proces, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele ontdekking, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere tegenstrijdige juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden, zoals beschreven in dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, verwerking van betalingen, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en u reclame te tonen. Bijvoorbeeld, wij gebruiken Shopify om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met derden op basis van uw online activiteiten met verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om ons te vragen om geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten met verschillende handelaren en websites. U kunt uw rechten uitoefenen om u af te melden voor deze toepassingen hier .
• Wanneer u ons aanstuurt, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, zoals het verzenden van producten naar u of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties.
• Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor u te verlenen en te verbeteren. Informatie die u naar de Diensten verzendt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u woont, om de Diensten voor u te verlenen en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij bepaalde Shopify-versterkte functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, samen met andere handelaren en met Shopify, om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Om deze versterkte functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke gegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Om meer te weten te komen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u de Shopify Privacy Policy voor consumenten raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens via Shopify Privacy Portal Link.

Derde partijen en links

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet door ons zijn geaffilieerd of beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij waarborgen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u op openbare of semi-openbare locaties verstrekt, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde partijen zonder beperking in het gebruik ervan door ons of een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij dit op de Diensten wordt bekendgemaakt.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in toepasselijke wetgeving) persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan elke informatie die u naar ons verzendt onderweg niet veilig zijn. Wij raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, u Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je sommige of alle rechten die hieronder staan met betrekking tot je persoonlijke gegevens hebben. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde situaties van toepassing zijn en in sommige gevallen mogen we je verzoek afwijzen, zoals wettelijk is toegestaan.

• Recht op inzage / kennis. Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat we persoonlijke gegevens die we over jou bewaren, verwijderen.
• Recht op correctie. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke gegevens die we over jou bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren en te verzoeken dat we deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om af te zien van verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om af te zien van de "verkoop" of "delen" van je persoonlijke gegevens of om af te zien van de verwerking van je persoonlijke gegevens voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in van toepassing zijnde privacywetten. Je kunt je rechten om af te zien van deze toepassingen uitoefenen hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het Global Privacy Control-opt-outvoorkeursignaal ingeschakeld, we, afhankelijk van waar je bent, dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als we het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, zullen we het afzienverzoek ook op dat account toepassen. Om meer te weten te komen over Global Privacy Control, kun je https://globalprivacycontrol.org/ bezoeken. Naast Global Privacy Control herkennen we geen andere "Do Not Track"-signalen die mogelijk vanuit je webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt op elk moment kiezen om deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt getoond. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar dit op de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Om meer te weten te komen over hoe Shopify je persoonlijke gegevens gebruikt en over eventuele rechten die je hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/nl bezoeken.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. We moeten je identiteit mogelijk verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals wettelijk is toegestaan of vereist. In overeenstemming met van toepassing zijnde wetten kun je een gemachtigde gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, vereisen we dat de gemachtigde bewijs levert dat je hen hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en we kunnen je vragen om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen je verzoek binnen de wettelijk voorgeschreven termijn beantwoorden.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop we je persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je hier een lijst van de verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens buiten het land waar je woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken.

Als we je persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractclausules van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat is aangewezen als adequaat beschermd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We mogen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. We plaatsen de herziene Privacyverklaring op deze website, updaten de "Laatst bijgewerkt"-datum en geven melding zoals vereist door de van toepassing zijnde wetgeving.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacymaatregelen of deze Privacyverklaring, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u toekomen, neem dan contact met ons op via support@redkalion.com of stuur een bericht naar 77 Samor Rd, North York, ON M6A 1J2, Canada. Voor de toepassing van de van toepassing zijnde gegevensbeschermingswetten zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.